Privacy & Cookies Policy
Last updated: September 9, 2026
This Privacy & Cookies Policy explains how Multi Tech, operator of the ACAGES platform, collects, uses, and protects personal data when you visit our website, register a school, or use ACAGES as a superadmin, school administrator, teacher, accountant, librarian, parent, or student.
1. Who we are
Multi Tech — Cité Mandela, Fass Mbao, en face LGI Mbao, Senegal. Contact: info@multitech.sn / 78 201 10 10.
2. Data we collect
- Account & billing data: name, email, phone, school name, subscription plan, payment references.
- School operational data: student/staff/guardian records, attendance, grades, fees, timetable, library, transport, entered by the school into its own tenant.
- Communication data: messages sent through the Communication Center (WhatsApp, SMS, email) via our messaging partner MarDig.
- Usage & technical data: IP address, browser/device, pages visited, log-in timestamps, error logs.
- Cookies: see section 5 below.
3. Why we use it
- To provide and operate the platform (authentication, tenant isolation, modules you've subscribed to);
- To process subscriptions, invoices, and Pay-As-You-Go wallet credits;
- To send transactional and, where enabled, marketing communications;
- To provide the in-app AI assistant, where a school has enabled it (queries may be sent to our AI provider gateway);
- To monitor security, prevent abuse, and debug technical issues;
- To comply with legal and tax obligations.
4. Who we share it with
| Recipient | Purpose |
|---|---|
| MarDig | WhatsApp / SMS / Email delivery |
| Payment providers | Processing subscription and PAYG payments |
| AI provider gateway | Powering the optional in-app AI assistant |
| Hosting infrastructure | Storing and running the platform and tenant databases |
We do not sell personal data to third parties.
5. Cookies
| Cookie | Purpose | Duration |
|---|---|---|
| Session cookie (per-tenant name) | Keeps you logged in; isolates each school's session | Session / until logout |
platform_language | Remembers your preferred interface language | 1 year |
| CSRF token cookie | Protects forms against cross-site request forgery | Session |
We use only functional cookies required for the platform to work — no third-party advertising cookies. You can control or delete cookies via your browser settings; disabling essential cookies will prevent login from working correctly.
6. Data retention
Data is kept while your account or subscription is active and for a reasonable period afterwards to allow export or as required by law (e.g. accounting records).
7. Your rights
You may request access, correction, deletion, or export of your personal data by contacting your school administrator (for student/staff/guardian records) or Multi Tech directly (for platform account data) at info@multitech.sn. See our GDPR page for details.
8. Changes to this policy
We may update this policy from time to time. Material changes will be reflected by updating the "Last updated" date above.
Politique de Confidentialité et Cookies
Dernière mise à jour : 09/09/2026
Cette Politique de Confidentialité et Cookies explique comment Multi Tech, exploitant de la plateforme ACAGES, collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous visitez notre site, inscrivez un établissement, ou utilisez ACAGES en tant que superadmin, administrateur d'établissement, enseignant, comptable, bibliothécaire, parent ou élève.
1. Qui nous sommes
Multi Tech — Cité Mandela, Fass Mbao, en face LGI Mbao, Sénégal. Contact : info@multitech.sn / 78 201 10 10.
2. Données que nous collectons
- Données de compte et de facturation : nom, email, téléphone, nom de l'établissement, formule d'abonnement, références de paiement.
- Données opérationnelles de l'établissement : dossiers élèves/personnel/parents, présence, notes, frais, emploi du temps, bibliothèque, transport, saisis par l'établissement dans son propre espace.
- Données de communication : messages envoyés via le Centre de Communication (WhatsApp, SMS, email) grâce à notre partenaire de messagerie MarDig.
- Données d'utilisation et techniques : adresse IP, navigateur/appareil, pages visitées, horodatage des connexions, journaux d'erreurs.
- Cookies : voir la section 5 ci-dessous.
3. Pourquoi nous les utilisons
- Pour fournir et faire fonctionner la plateforme (authentification, isolation par établissement, modules souscrits) ;
- Pour traiter les abonnements, factures et crédits de portefeuille Pay-As-You-Go ;
- Pour envoyer des communications transactionnelles et, lorsque activées, marketing ;
- Pour fournir l'assistant IA intégré, lorsqu'un établissement l'a activé (les requêtes peuvent être transmises à notre passerelle fournisseur d'IA) ;
- Pour assurer la sécurité, prévenir les abus et déboguer les problèmes techniques ;
- Pour respecter nos obligations légales et fiscales.
4. Avec qui nous les partageons
| Destinataire | Finalité |
|---|---|
| MarDig | Envoi WhatsApp / SMS / Email |
| Prestataires de paiement | Traitement des paiements d'abonnement et PAYG |
| Passerelle fournisseur d'IA | Fonctionnement de l'assistant IA optionnel intégré |
| Infrastructure d'hébergement | Stockage et exécution de la plateforme et des bases de données des établissements |
Nous ne vendons aucune donnée personnelle à des tiers.
5. Cookies
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| Cookie de session (nom propre à chaque établissement) | Maintient la connexion ; isole la session de chaque établissement | Session / jusqu'à déconnexion |
platform_language | Mémorise votre langue d'interface préférée | 1 an |
| Cookie de jeton CSRF | Protège les formulaires contre la falsification de requête intersite | Session |
Nous n'utilisons que des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement de la plateforme — aucun cookie publicitaire tiers. Vous pouvez contrôler ou supprimer les cookies via les réglages de votre navigateur ; désactiver les cookies essentiels empêchera la connexion de fonctionner correctement.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées tant que votre compte ou abonnement est actif, puis pendant une durée raisonnable pour permettre l'export ou selon les exigences légales (ex. archives comptables).
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la correction, la suppression ou l'export de vos données personnelles en contactant l'administrateur de votre établissement (pour les dossiers élèves/personnel/parents) ou directement Multi Tech (pour les données de compte de la plateforme) à info@multitech.sn. Voir notre page RGPD pour plus de détails.
8. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Les modifications importantes seront reflétées par la mise à jour de la date "Dernière mise à jour" ci-dessus.