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Terms of Service

Last updated: September 9, 2026

These Terms of Service ("Terms") govern access to and use of the ACAGES platform ("Service"), operated by Multi Tech (Cité Mandela, Fass Mbao, en face LGI Mbao, Senegal, info@multitech.sn). By registering a school ("Tenant"), creating an account, or otherwise using the Service, you agree to these Terms.

1. The Service

ACAGES is a multi-tenant SaaS platform for schools and Daaras, covering admissions, academics, attendance, examinations, fees and billing, communication (WhatsApp/SMS/Email), library, transport, HR/payroll, an in-app AI assistant, and related modules, made available under Fixed or Pay-As-You-Go pricing plans as described at registration or in your subscription.

2. Accounts & tenants

  • Each school operates within its own isolated tenant environment (separate database, separate session).
  • The person registering a Tenant confirms they are authorized to act on behalf of that school.
  • You are responsible for the accuracy of information you enter and for keeping login credentials confidential.
  • Roles (admin, teacher, accountant, librarian, parent, student, etc.) determine what a user can see and do; the Tenant admin is responsible for assigning them appropriately.

3. Subscription, billing & free trial

  • Fixed plans are billed per the selected billing cycle (monthly, quarterly, semester, academic session, calendar year, or custom); Pay-As-You-Go plans are billed per student/staff credit and per module consumed, via wallet balance.
  • A free trial period may apply as configured for the selected plan; the Service may restrict or suspend access once the trial ends without an active paid subscription.
  • Fees are non-refundable except where required by law or expressly stated otherwise.
  • We may suspend a Tenant's access for non-payment after reasonable notice.

4. Data ownership

Each Tenant retains full ownership of the data it enters into the Service (students, staff, academic, financial records). Multi Tech processes this data solely to operate the Service on the Tenant's behalf, as described in our GDPR page and Privacy & Cookies Policy. On termination, Tenants may request export of their data within a reasonable period before deletion.

5. Acceptable use

You agree not to: use the Service for any unlawful purpose; attempt to access another Tenant's data without authorization; interfere with or disrupt the Service's infrastructure; upload malicious code; or use the messaging modules (WhatsApp/SMS/Email) to send unsolicited, abusive, or unlawful content.

6. Availability

We aim to keep the Service available and reliable but do not guarantee uninterrupted access. Scheduled maintenance, third-party outages (hosting, messaging, payment providers), or force majeure events may affect availability.

7. Intellectual property

The ACAGES platform, its software, design, and branding are the property of Multi Tech and its licensors. These Terms do not grant Tenants any ownership right in the platform itself, only a right to use it under an active subscription.

8. Limitation of liability

To the fullest extent permitted by law, Multi Tech shall not be liable for indirect, incidental, or consequential damages arising from use of the Service. Our aggregate liability for any claim is limited to the fees paid by the Tenant for the Service during the twelve (12) months preceding the claim.

9. Termination

Either party may terminate a subscription in accordance with its billing cycle terms. We may suspend or terminate access immediately in case of a material breach of these Terms, non-payment, or unlawful use of the Service.

10. Changes to these Terms

We may update these Terms from time to time; continued use of the Service after an update constitutes acceptance of the revised Terms.

11. Governing law

These Terms are governed by the laws of the Republic of Senegal. Any dispute shall be submitted to the competent courts of Senegal, without prejudice to any mandatory consumer-protection law applicable in the Tenant's own country.

12. Contact

Multi Tech
Cité Mandela, Fass Mbao, en face LGI Mbao — Senegal
Email: info@multitech.sn
Phone: 78 201 10 10

Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 09/09/2026

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme ACAGES ("Service"), exploitée par Multi Tech (Cité Mandela, Fass Mbao, en face LGI Mbao, Sénégal, info@multitech.sn). En inscrivant un établissement ("Tenant"), en créant un compte, ou en utilisant autrement le Service, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Le Service

ACAGES est une plateforme SaaS multi-établissements pour écoles et Daaras, couvrant admissions, scolarité, présence, examens, frais et facturation, communication (WhatsApp/SMS/Email), bibliothèque, transport, RH/paie, un assistant IA intégré, et modules associés, proposée selon des formules Fixe ou Pay-As-You-Go décrites lors de l'inscription ou dans votre abonnement.

2. Comptes & établissements

  • Chaque établissement fonctionne dans son propre espace isolé (base de données distincte, session distincte).
  • La personne inscrivant un établissement confirme être autorisée à agir au nom de celui-ci.
  • Vous êtes responsable de l'exactitude des informations saisies et de la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Les rôles (administrateur, enseignant, comptable, bibliothécaire, parent, élève, etc.) déterminent ce qu'un utilisateur peut voir et faire ; l'administrateur de l'établissement est responsable de leur attribution appropriée.

3. Abonnement, facturation & essai gratuit

  • Les formules Fixes sont facturées selon le cycle choisi (mensuel, trimestriel, semestriel, année scolaire, année civile, ou personnalisé) ; les formules Pay-As-You-Go sont facturées par crédit élève/personnel et par module consommé, via le solde du portefeuille.
  • Une période d'essai gratuit peut s'appliquer selon la configuration de la formule choisie ; le Service peut restreindre ou suspendre l'accès une fois l'essai terminé sans abonnement payant actif.
  • Les frais ne sont pas remboursables, sauf disposition légale contraire ou mention expresse contraire.
  • Nous pouvons suspendre l'accès d'un établissement en cas de non-paiement, après un préavis raisonnable.

4. Propriété des données

Chaque établissement conserve la pleine propriété des données qu'il saisit dans le Service (élèves, personnel, dossiers scolaires, financiers). Multi Tech traite ces données uniquement pour faire fonctionner le Service pour le compte de l'établissement, comme décrit dans notre page RGPD et notre Politique de Confidentialité et Cookies. À la résiliation, les établissements peuvent demander l'export de leurs données dans un délai raisonnable avant suppression.

5. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas : utiliser le Service à des fins illicites ; tenter d'accéder aux données d'un autre établissement sans autorisation ; perturber ou nuire à l'infrastructure du Service ; téléverser du code malveillant ; ou utiliser les modules de messagerie (WhatsApp/SMS/Email) pour envoyer du contenu non sollicité, abusif ou illicite.

6. Disponibilité

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible et fiable, sans toutefois garantir un accès ininterrompu. La maintenance programmée, les pannes de tiers (hébergement, messagerie, prestataires de paiement) ou les cas de force majeure peuvent affecter la disponibilité.

7. Propriété intellectuelle

La plateforme ACAGES, son logiciel, son design et sa marque sont la propriété de Multi Tech et de ses concédants. Les présentes Conditions n'accordent aux établissements aucun droit de propriété sur la plateforme elle-même, uniquement un droit d'utilisation dans le cadre d'un abonnement actif.

8. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Multi Tech ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs résultant de l'utilisation du Service. Notre responsabilité globale pour toute réclamation est limitée aux frais payés par l'établissement pour le Service au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.

9. Résiliation

Chaque partie peut résilier un abonnement conformément aux conditions de son cycle de facturation. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès immédiatement en cas de violation substantielle des présentes Conditions, de non-paiement, ou d'utilisation illicite du Service.

10. Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre ; la poursuite de l'utilisation du Service après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

11. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de la République du Sénégal. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes du Sénégal, sans préjudice de toute loi impérative de protection des consommateurs applicable dans le pays de l'établissement.

12. Contact

Multi Tech
Cité Mandela, Fass Mbao, en face LGI Mbao — Sénégal
Email : info@multitech.sn
Téléphone : 78 201 10 10

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